よくあるご質問「宿泊について」|ホテル エミオン 東京ベイは、浦安・新浦安エリアに位置する東京ディズニーリゾート®パートナーホテルです

よくあるご質問「宿泊について」|新浦安・舞浜周辺エリアの東京ディズニーリゾート®パートナーホテル「ホテル エミオン 東京ベイ」
ディズニーチケット付き(お得なワンデーパスポート付き)宿泊プラン / 宿泊プラン一覧・おすすめ宿泊プラン予約
高校生のみの宿泊について / 子連れでディズニー!ファミリーにおすすめの宿泊プラン / 6人部屋のファミリールーム / 誕生日・記念日におすすめのアニバーサリープラン
新浦安のイタリアンレストラン/ランチ・ディナー / 東京ディズニーリゾートからホテル間の無料シャトルバス時刻表 / ディズニーランド、ディズニーシーが入場制限となっても入園できますか?
カップル・記念日向け宿泊プラン / ディズニーパートナーホテル特典 / ディズニー家族旅行・ファミリーにおすすめの過ごし方幼児・赤ちゃん連れ旅行に安心のおすすめサービス
5人部屋の和洋室(Aタイプ) / ディズニーデビュープラン(「ウェルカムベビーのお宿」認定!赤ちゃん連れにおすすめのお部屋) / 「ウェルカムベビーのお宿」認定の和洋室プラン / 朝食バイキング
コネクティングルーム利用で最大8人一緒の大部屋宿泊プラン / カップルにおすすめのホテルでの過ごし方 / 和室

文字サイズ
ディズニーランド周辺ホテルの空室検索・宿泊予約 ご利用日数 ご利用人数

ホテルエミオン東京ベイの空室検索・宿泊予約

宿泊について

記念日のサプライズでバルーン装飾は出来ますか?
ホテルではバルーン装飾は承っておりません。
また、お客様ご自身で手配されたバルーンのホテルスタッフでの装飾のお手伝いはお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

ディズニーファンタジーはありますか?
ホテル エミオン 東京ベイ内「ディズニーファンタジー」は2021年2月24日をもって閉店いたしました。永らくのご愛好いただきました皆様に感謝申し上げます。今後ともホテル エミオン 東京ベイをよろしくお願いいたします。

キャンセルは電話でないとできませんか?
公式ホームページからのご予約はウェブ上でキャンセルいただけます。
宿泊予定の2日前までのご予約に関しては、
確認・変更・取消ページ」からログインいただきお手続きをお願いいたします。

エミオンタワーとエミオンスクエアは館内で移動は出来ますか?
エミオンタワーとエミオンスクエアを繋ぐ館内通路はございません。各棟1Fの正面玄関よりご移動をお願いします。

喫煙所はありますか?

ホテル館内は禁煙となります。


エミオンタワー及びエミオンスクエアにご用意している喫煙スペースをご利用ください。




<喫煙スペース>


・エミオンタワー:1Fウォークインエントランスを出て左側


・エミオンスクエア:1Fエントランス(駐車場側)を出て左側

予約時に伝えた到着時間より遅くなる場合はどうしたらいいですか?
予約時にお伝えいただいた到着時間は目安として伺っております。原則チェックイン日の24時を過ぎない場合、ご連絡は不要でございます。チェックイン日の24時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡ください。

未成年のこどものみで宿泊はできますか。

保護者が同宿しない、中学生以下のお子様のみでの宿泊はご遠慮ください。
また、18歳未満の未成年者のみでご宿泊の場合は、親権者の同意書(書面)が必要です。
下記の「親権者同意書」をプリントアウトのうえ、必要事項をご記入、ご捺印いただき、チェックインの際に
ご提示をお願いします。(未成年者1人につき1枚が必要)


・親権者同意書はこちら⇒ 親権者同意書.pdf

宿泊代金の支払は何が使えますか。

現金の他、クレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、UC、イオン、UCS、銀聯)、


ギフト券(JCBギフト券、VISAギフト券、JTBナイスギフト)、


電子マネー(交通系IC、Edy、nanaco、WAON、NTTドコモ「iD」、d払い、QUICPay、楽天Pay、PayPay、auPay、


メルペイ、ゆうちょPay、BankPay、WeChatPay、Alipay)をご利用いただけます。


※上記以外のJTBギフトシリーズはご利用いただけません




館内のコンビニエンスストア「ファミリーマート」でのお支払いについては
ファミリーマートのオフィシャルホームページをご確認ください。


ファミリーマートの決済サービスについてはこちら

宿泊をプレゼントにしたいのですが、どうすればいいですか?
事前に、銀行振込みでご宿泊費のお支払が可能でございます。
ご予約の際に、その旨を予約係へお知らせいただき、お振込はチェックイン日の5日前迄に
お済ませください。
また、プレゼント用の生花等のお手配も承りますので、あわせてご相談ください。
パソコンを接続できますか?
当ホテルは全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。貸出用のLANケーブルもご用意しております。

チェックイン前の時間にホテルに到着したら?
早朝〜15時前までにホテルに到着された場合、「仮チェックイン」という形でフロントにてお手続きとお荷物のお預かり、18時以降に入室可能なルームキーをお渡ししております。
18時以降にホテルにお戻りの際には、フロントに立ち寄らずにスムーズにお部屋をご利用できます。
※お戻りが18時よりも早まる場合はフロントにお立ち寄りください。
添い寝は何歳までですか?
大人1名様につき、未就学のお子様(小学校ご入学前)1名までとさせていただいております。

※ただし、キッズプレジャールームは例外として、
 大人2名様利用の場合に限り、添い寝3名様までご利用いただけます。

未就学のお子様でベッドのご利用を希望される場合は、大人と同料金をいただいております。
また、添い寝のお子様の朝食料金については4歳以下は無料、5歳以上は有料(1,500円税込)と
なりますので、予めご了承ください。
▪小さいお子様連れにおすすめのプラン<こちら
ご朝食代は何歳の子供からかかりますか?
ご朝食は、5歳以上のお子様からご料金をいただいております(1,500円税込)。
4歳以下のお子様は無料でご利用いただけます。
予約時に部屋の指定はできますか?
当ホテルでは、ご予約の際のお部屋のご指定は承っておりません。
ご要望としてお伺いいたしますが、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
車椅子での利用が可能な部屋はありますか?
車椅子のお客様にもご利用いただける、ユニバーサルルームをご用意いたしております。 ご予約の際にご指定ください。

1部屋に何人まで泊まれますか?
最大6名様までご宿泊いただけます。
該当する客室は、和洋室Bタイプ及びファミリー6でございます。ベッドは一部ソファーベッドのご利用となります。
キャンセル待ちはできますか?
当ホテルでは、キャンセル待ちのお取扱いはいたしておりませんので、予めご了承ください。
キャンセル料金は、いつからかかりますか?
お取消料は、ご宿泊日の前日より頂戴しております。
ご宿泊日前日のお取消室料の20%
ご宿泊日当日のお取消室料の80%
ご連絡なしの不泊 室料の100%
※一部の宿泊プランに例外があります。
眺望指定、「スタンダードの中でも上層階に泊まりたい」という階数指定はできますか?
当ホテルでは、ご予約の際のお部屋のご指定は承っておりません。
ご要望としてお伺いいたしますが、ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
チェックイン前・後に荷物を預けることはできますか?
1F ロビーのベルキャプテンデスクにて、荷物のお預かりを承っております。
チェックインは何時までに行えばいいですか?また、門限はありますか?
チェックイン時間の指定はございませんが、あらかじめご予約の際にご到着の予定時間をお伝えください。また、ご予定の時間を大幅に過ぎる場合、深夜0時を過ぎる場合にはご連絡いただけますようお願いいたします。
尚、フロントは24時間対応ですので門限はございません。
ホテル内にランドリーサービスはありますか?
2Fに、コインランドリーをご用意しております。

<24時間営業>コインランドリー
場所:エミオンタワー 及び エミオンスクエア 2F 
料金:洗濯機1回200円、乾燥機30分100円、洗剤1回分50円
※時間帯によりご利用が混み合うことがございます。(3台設置)
東京ディズニーリゾート®・ウェルカムセンターで荷物を預けることはできますか?

東京ディズニーリゾート®・ウェルカムセンターでは、当ホテルにご宿泊のお客様のお荷物をお預かりしておりません。
お荷物のお預かりは、JR舞浜駅前のディズニーショップ「ボン・ヴォヤージュ」 1階のホームデリバリーサービスカウンターにて受付する「バゲッジデリバリーサービス」をご利用ください。
ボン・ヴォヤージュオープンから午後3時までの時間、荷物1個につき800円でホテルまでお荷物をお届けいたします。
※バゲッジデリバリーサービスをご利用の場合、入口スタッフへ利用希望をお伝えください。(予約不要)

盲導犬・介助犬・聴導犬を連れて、宿泊やレストランの利用はできますか?
盲導犬・介助犬・聴導犬に限りご宿泊・レストランのご利用が可能でございます。ご利用の際は、 
あらかじめ事前にご連絡ください。
荷物を先にホテルへ送りたいのですが、送ってもいいですか?
送り状にご予約のご宿泊者名(カタカナ)・ご宿泊日を必ず明記の上、
エミオンタワー又はエミオンスクエア(フロント気付)で前日までにホテルにお荷物が届くようお送りください。

〒279-0013 千葉県浦安市日の出1-1-1
ホテル エミオン 東京ベイ
エミオンタワー 又は エミオンスクエア フロント気付
記念日の宿泊なのですが、何か手配はできますか?
有料でデザートプレート、花束やスパークリングワインの手配(要予約)を承っております。
お客様ご自身で手配されたバルーンのホテルスタッフで装飾のお手伝いはお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

・デザート盛合せ  2名盛り ¥2,400(税込)
 ※デザートの内容はホテルおまかせとなります。
 ※ご予約は宿泊日前日の15時までにお電話でお願いします。

◆その他詳細はこちらを確認ください。

バルコニー付きのお部屋に泊まりたいのですが。
バルコニー付きのお部屋をご希望の場合、客室タイプによりバルコニーの有無が異なります。
また、数に限りがございますため、ご希望をホテルへお伝えいただいてもご用意できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ペットを連れて行きたいのですが、大丈夫ですか?
ホテル内へは、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴いただけますが、各種ペット類の館内へのお持込はご遠慮いただいております。
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン  15:00
チェックアウト 12:00
そばがら枕はありますか?
ご用意いたしております。無料でご利用いただけます。
なお、数に限りがございます。ご予約の際にお申し付けください。
荷物を自宅に送りたいのですが、どうすればいいですか?
1F宅配カウンターおよび、ベルキャプテンデスクにて承っております。
梱包用の段ボール箱は、2Fコンビニエンス ストア及びベルキャプテンデスクにて販売しております。
部屋に忘れ物をしてしまったのですが、どうすればいいですか?
ホテルまでお問合せください。その際に、お名前・ご出発日・お部屋番号をお知らせください。
ギフトカードは使えますか?
当ホテルでは、VISAギフトカード、JCBギフトカード、JTBナイスギフトの3種類がご利用いただけます。
 

 このページをシェアする

新浦安のホテルエミオン東京ベイのページTOPへ