よくあるご質問「宿泊について」｜ホテル エミオン 東京ベイは、浦安・新浦安エリアに位置する東京ディズニーリゾート®パートナーホテルです

ホテル エミオン 東京ベイ内「ディズニーファンタジー」は2021年2月24日をもって閉店いたしました。永らくのご愛好いただきました皆様に感謝申し上げます。今後ともホテルエミオン東京ベイをよろしくお願いいたします。

公式ホームページからのご予約に関しましてはウェブ上でキャンセルいただけます。

宿泊予定の2日前までのご予約に関しましては、

「確認・変更・取消ページ」からログインいただきお手続きをお願いいたします。

エミオンタワーとエミオンスクエアを繋ぐ館内通路はございません。

各棟１Ｆの正面玄関よりご移動をお願いします。

ホテル館内は禁煙となります。

エミオンタワー及びエミオンスクエアにご用意している喫煙スペースをご利用ください。

<喫煙スペース>

・エミオンタワー：1Ｆウォークインエントランスを出て左側

・エミオンスクエア：1Ｆエントランス(駐車場側)を出て左側

予約時にお伝えいただいた到着時間は目安として伺っております。原則チェックイン日の24時を過ぎない場合、ご連絡は不要でございます。チェックイン日の24時を過ぎる場合は、ホテル代表電話までご連絡ください。

現金の他、クレジットカード（VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、UC、イオン、UCS、銀聯）、

ギフト券（JCBギフト券、VISAギフト券、JTBナイスギフト）、

電子マネー(交通系IC、Edy、nanaco、WAON、NTTドコモ「iD」、d払い、QUICPay、楽天Pay、PayPay、auPay、

メルペイ、ゆうちょPay、BankPay、WeChatPay、Alipay)をご利用いただけます。

※上記以外のJTBギフトシリーズはご利用いただけません。

館内のコンビニエンスストア「ファミリーマート」でのお支払いについては
ファミリーマートのオフィシャルホームページをご確認ください。

ファミリーマートの決済サービスについてはこちら

事前に、銀行振込みでご宿泊費のお支払が可能でございます。
ご予約の際に、その旨を予約係へお知らせいただき、お振込はチェックイン日の5日前迄に
お済ませください。
また、プレゼント用の生花等のお手配も承りますので、あわせてご相談ください。

保護者が同宿しない、中学生以下のお子様のみでの宿泊はご遠慮ください。
また、高校生のみでのご宿泊の場合は親権者の方の同意（書面）が必要です。
下記の親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、捺印をしていただき、チェックインの際に
ご提示をお願いします。（未成年者1人につき1枚が必要）

・親権者同意書はこちら⇒ 親権者同意書.pdf

当ホテルの客室は全室Wi-Fi及びLAN回線が無料でご利用いただけます。パソコンの対応可能機種等は、ご予約の際にご確認ください。
客室のインターネット環境はこちらをご覧ください。
(貸出用のLANケーブルもご用意しております。)

早朝〜15時前までにホテルに到着された場合、

「仮チェックイン」という形でフロントにてお手続きとお荷物のお預かり、18時以降に入室可能なルームキーをお渡ししております。

18時以降にホテルにお戻りの際には、フロントに立ち寄らずにスムーズにお部屋をご利用できます。

※お戻りが18時よりも早まる場合はフロントにお立ち寄りください

▶仮チェックインなど、エミオンでの快適な過ごし方についてはエミオン豆知識でご紹介しております。

大人1名様につき、未就学のお子様（小学校ご入学前）1名までとさせていただいております。

※ただし、キッズプレジャールームは例外として、
　大人２名様利用の場合に限り、添い寝３名様までご利用いただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
未就学のお子様でベッドのご利用を希望される場合は、大人と同料金をいただいております。
また、添い寝のお子様の朝食料金については4歳以下は無料、5歳以上は有料（1,500円税込）と
なりますので、予めご了承ください。
▪小さいお子様連れにおすすめのプラン＜こちら＞

ご朝食（バイキング）は、5歳以上のお子様からご料金をいただいております（1,500円税込）。
4歳以下のお子様は無料でご利用いただけます。

当ホテルでは、VISAギフトカード、JCBギフトカード、JTBナイスギフトの3種類がご利用いただけます。

ホテルフロントまでお問合せください。その際に、お名前・ご出発日・お部屋番号をお知らせください。

1Ｆ宅配カウンターおよび、ベルキャプテンデスクにて承っております。
梱包用の段ボール箱は、2Ｆコンビニエンス ストア　及び　ベルキャプテンデスクにて販売しております。

送り状にご予約のご宿泊者名（カタカナ）・ご宿泊日を必ず明記の上、
エミオンタワー又はエミオンスクエア(フロント気付)で前日までにホテルにお荷物が届くようお送りください。

〒279-0013　千葉県浦安市日の出1-1-1
ホテル エミオン 東京ベイ
エミオンタワー 又は エミオンスクエア　フロント気付

盲導犬・介助犬・聴導犬に限りご宿泊・レストランのご利用が可能でございます。ご利用の際は、　
あらかじめ事前にご連絡ください。

東京ディズニーリゾート®・ウェルカムセンターでは、当ホテルにご宿泊のお客様のお荷物をお預かりしておりません。
お荷物のお預かりは、ＪＲ舞浜駅前のディズニーショップ「ボン・ヴォヤージュ」 1階のホームデリバリーサービスカウンターにて受付する「バゲッジデリバリーサービス」をご利用ください。
ボン・ヴォヤージュオープンから午後3時までの時間、荷物1個につき800円でホテルまでお荷物をお届けいたします。
※バゲッジデリバリーサービスをご利用の場合、入口スタッフへ利用希望をお伝えください。（予約不要）

2Ｆに、コインランドリーをご用意しております。
コインランドリー　＜24時間営業＞
場所：エミオンタワー 及び エミオンスクエア 2F　
料金：洗濯機1回200円、乾燥機30分100円、洗剤1回分50円
※時間帯によりご利用が混み合うことがございます。（3台設置）

チェックイン時間の指定はございませんが、あらかじめご予約の際にご到着の予定時間をお伝えください。また、ご予定の時間を大幅に過ぎる場合、また深夜0時を過ぎる場合にはご連絡いただけますようお願いいたします。
尚、フロントは24時間対応ですので門限はございません。

1F ロビーのベルキャプテンデスクにて、荷物のお預かりを承っております。

当ホテルでは、ご予約の際のお部屋のご指定は承っておりません。
ご要望としてお伺いいたしますが、ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お取消料は、ご宿泊日の前日より頂戴しております。
ご宿泊日前日のお取消室料の20％
ご宿泊日当日のお取消室料の80％
ご連絡なしの不泊　室料の100％
※一部の宿泊プランに例外があります。

当ホテルでは、キャンセル待ちのお取扱いはいたしておりませんので、予めご了承ください。

最大6名様までご宿泊いただけます。
該当する客室は、和洋室　Bタイプ　及び　ファミリー6でございます。
ベッドは一部ソファーベッドのご利用となります。

車椅子のお客様にもご利用いただける、ユニバーサルルームをご用意いたしております。 ご予約の際にご指定ください。

お部屋内には、ミニバーのご用意はございません。
お飲み物等は、2Fのコンビニエンス ストアまたは自動販売機コーナーにてお買い求めいただけます。

当ホテルでは、ご予約の際のお部屋のご指定は承っておりません。
ご要望としてお伺いいたしますが、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。

チェックイン　　15：00
チェックアウト　12：00

有料でデザートプレートの手配（要予約）を承っております。
（ご予約は宿泊日前日の15時までにお電話でお願いします。）

・デザート盛合せ 　2名盛り ￥2,400（税込）
　※デザートの内容はホテルおまかせとなります。

そのほか花束やスパークリングワインもご用意可能です。※事前予約制（有料）
詳細は＜こちら＞を確認ください。

また、ホテルではバルーン装飾は承っておりません。

お客様ご自身で手配されたバルーンのホテルスタッフでの装飾のお手伝いは

お断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

お部屋タイプにより、バルコニーの有無がございます。
ご希望の際はご予約の際に予約係までご相談ください。
但し、お部屋数に限りがございます。ご希望に沿えない場合もございますので
予めご了承願います。

ホテル内へは、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴いただけますが、各種ペット類の
館内へのお持込はご遠慮いただいております。

ご用意いたしております。無料でご利用いただけます。
なお、数に限りがございます。ご予約の際にお申し付けください。